手机到货是模型机，商家拒绝退换怎么办？

2025-04-18

手机到货是模型机，商家拒退换违法。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退换货义务。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响恶劣。
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手机到货模型机，商家拒换常见的处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。金额较大或协商无果时，建议直接投诉或诉讼。
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手机模型机拒换，应：1.立即与商家协商，要求退换；2.协商无果，向消费者协会投诉或申请调解；3.仍无法解决，向行政部门投诉或仲裁；4.必要时，直接起诉商家，维护权益。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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