快手买到假货消费者怎么处理

2025-03-12

买到假货可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，消费者合法权益受损可向销售者或生产者索赔，欺诈行为还可要求三倍赔偿，不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致权益受损扩大，错过索赔时效。
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买到假货应索赔。操作如下：1. 保留购物凭证，如订单、发票等；2. 与销售者联系，要求退货并赔偿；3. 若遭拒绝，向平台投诉并提供证据；4. 仍无法解决，向消协或市场监管部门举报，或提起诉讼。
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处理假货问题，可要求销售者或生产者赔偿，或向消协、市场监管部门投诉。选择方式时，建议先与销售者协商，协商无果再寻求外部帮助，以确保问题得到有效解决。

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